P1.: Estas tintas e solventes podem de algum modo danificar os equipamentos?
R1.: Não. Tratam-se de produtos perfeitamente equivalentes aos originais, estudados e produzidos por equipas com largos anos de experiência adquirida na indústria do InkJet.

P2.: Estes consumíveis são em tudo compativéis aos já utilizados nos equipamentos?
R2.: São. A Needham Inks, têm uma vasta experiência no fabrico destes produtos, facto que nos garante uma perfeita equivalência dos mesmos.

P3.: É necessário realizar qualquer adaptação aos equipamentos?
R3.: Não. São produtos de substituição directa não sendo portanto necessário realizar qualquer ajuste ou modificação dos parâmetros no equipamento.

P4.: Porque é que em alguns produtos não há equivalência perfeita de referências?
R4.: Devido ao facto de os nomes e marcas referidos serem propriedade e estarem patenteados pelas próprias marcas.

P5.: As embalagens são igualmente equivalentes?
R5.: Sim. Estes produtos são comercializados na maior parte das vezes nas suas embalagens originais. O rótulo é do fabricante do produto Needham Inks, e a referência é a referência equivalente.

P6.: Se utilizar os produtos alternativos certamente irei ter problemas futuros quando solicitar assistência técnica. Como é que reagem as marcas?
R6.: Hoje em dia as margens de lucro nas vendas de equipamentos são muito reduzidas. Após a primeira cativação do cliente o lucro é esperado na venda de consumíveis e na prestação de assistência técnica. Se inicialmente as marcas começaram / começam a estabelecer alguma pressão sobre os clientes, por fim aperceberam-se que já não eram de modo algum os proprietários dos equipamentos. Assim e por terem um longo conhecimento da existência destes produtos, e sabendo que os mesmos são perfeitamente compatíveis, se querem cativar o cliente, com o risco de o perderem, devem passar a fornecer os produtos a preços mais reduzidos, e a fornecer uma melhor e mais rápida assistência técnica.

P7.: Podem fornecer mais algum produto ou acessório para os N/equipamentos?
R7.: A Matriz Plus está igualmente em posição de fornecer uma vasta gama de acessórios para os sistemas Videojet, Domino, Imaje e outros, no entanto e por estes serem provenientes dos Estados Unidos da América, por vezes não estão disponíveis nos nossos Stock’s pelo que agradecemos sempre uma breve consulta.

P8.: Que garantia pode a Matriz Plus fornecer quanto à aplicação destes produtos?
R8.: A principal garantia destes produtos é o facto de os mesmos serem já comercializados com bons resultados em larga escala no resto do globo. Este é um facto inegável, que as marcas tentam esconder o mais possível ao consumidor final.
Igualmente serve de garantia o facto de a Matriz Plus já estar a trabalhar no mercado desde 1998 e de a Needham Inks os fornecer para todo o globo.
Por fim garanto que se por algum motivo o cliente não ficar satisfeito com os mesmos não terá nenhuma necessidade de os pagar.

P9.: Quais são as reduções de custo que se podem esperar com a utilização destes produtos?
R9.: A redução de custos inerente à aplicação dos nossos produtos é facilmente calculada com um estudo de consumos a preços actuais, comparativamente com os preços dos novos produtos. Anualmente podem passar por reduções de centenas de euros, atingindo por vezes o preço de compra de um novo equipamento.